Häufige Fragen zur Installation

Antwort: Dieser Fehler kann auftreten, wenn die Seriennummer bei der Installation per Copy/Paste (z.B. aus einem E-Mail-Programm) eingefügt wird.

Abhilfe: Geben Sie die Seriennummer immer mit der Tastatur ein.

Antwort: Diese Meldung tritt auf, wenn das SmartScreen-Filter von Windows eingeschaltet ist (Standard).

Abhilfe: Wählen Sie Weitere Informationen aus und klicken Sie dann auf den Button Trotzdem ausführen. Sie brauchen keine Angst zu haben: Das Programm TTT2020 ist garantiert virenfrei und stellt kein Risiko für den PC dar!

Antwort: Die folgende Meldung bleibt längere Zeit auf dem Bildschirm stehen:

Erklärung: Gelegentlich wird vom System vor dem Entfernen von TTT2020 automatisch ein Systemwiederherstellungspunkt erzeugt. Diese Aktion kann eine Weile dauern (evtl. mehrere Minuten). Danach werden (wie gewohnt) die alte Version entfernt und die neue Version installiert.

Antwort: Die Installationsprozedur muss überprüfen, ob die im Installationspaket enthaltene Lizenzdatenbank auf dem neuesten im Internet gespeicherten Stand ist. Falls nicht, müssen die betreffenden Daten aus dem Internet heruntergeladen und die Lizenzdatenbank damit aktualisiert werden.

Warum bleibt der Button Weiter nach dem Download der aktuellen Lizenzdatenbank deaktiviert?

Antwort: Für dieses Problem kann es zwei verschiedene Ursachen geben:

1. Die Systemsprache von Windows ist auf Englisch (oder eine andere Sprache außer Deutsch) eingestellt.

Abhilfe: Ändern Sie die Sprache auf Deutsch.

2. Nur bis Version 11.7.7: Die Methode für die Aktualisierung der Lizenzdatenbank wurde inzwischen geändert.

Abhilfe: Um die Installation fortzusetzen, klicken Sie nach Abschluss der Download-Aktion auf Wiederholen. Die Installationsprozedur erkennt jetzt die aktualisierte Lizenzdatenbank und kann fortgesetzt werden.